“同款商品比SHEIN更便宜!”
“买10件的價格和在亞馬遜买1件差不多!”
今年9月份才橫空出世的拼多多跨境出海電商平台Temu,過去一段時間可謂是在美國“大殺四方”。
60美分的耳環、4美元的家用安全攝像頭、4美元的無线耳機、6美元的運動鞋......這些來自Temu的令人不可思議的超低價商品圖片和視頻,刷屏社交網絡。
本就夠便宜的售價,遇到黑五的到來更是打出1-3折、0.99美元的極致殺手鐗。
拼多多價格屠夫的熟悉姿態在北美畢現無疑。家居、服飾、3C數碼這些核心目,大部分商品售價都在5美元以下。炸出了無數美國市場的五環外人群。
“真的有‘毒’!”一位在美華人學生在社交媒體上表示,自己也因爲同學的推薦而下載了Temu,並購买了一個無线藍牙耳機。而且,Temu最近還啓動了一項學生折扣計劃,符合條件的學生都可以獲得15%的折扣。
據了解,自9月初上线後,僅半月時間(9月17日)Temu就成爲了Google應用商店下載量最大的免費購物類應用程序。而MarketerPlacePuls數據顯示,10月18日,Temu登頂美國iOS應用商店購物APP下載榜第一,超越亞馬遜、SHEIN和沃爾瑪,累計下載用戶數接近80萬,日活成交用戶數約6萬。
而據媒體最新披露的信息顯示,Temu現在日均GMV已經突破了150萬美元,年底有望衝刺5個億美金。
短短兩個多月時間,Temu成爲了2022跨境電商界最大的黑馬。雖然目前Temu體量還不大,但不妨礙業內預測:“Temu與SHEIN必有一战!”甚至,有消息稱二者已上演了一些“爭奪供應商”的戲碼。
01 “驚悚低價+社交裂變”在美國也喫香
“美國人民認真‘薅羊毛’的战鬥力被Temu拉滿!”有網友調侃道。
上线初期,極大的折扣力度、諸多1美分的商品,以及“退款不退貨”政策,無疑爲Temu打开了用戶心智。
“錢不是白撒的,用‘喪心病狂’的低價,打破消費者的理智,培養消費者的習慣。”YouTube上的一位博主JoJo,如是評價Temu。她指出,自己在亞馬遜購物多年的習慣被打破了,如今在买很多產品前,都會先去Temu上看,再去亞馬遜上找。
目前,JoJo在Youtube上有2萬多的訂閱量,而她發布的關於Temu模式介紹的視頻,觀看量已經達到了8.5萬。
有海外消費者表示在Temu購物體驗到了盲盒的感覺:“訂購10件東西,扔掉了9件。但這樣算來還是比去亞馬遜买更劃算!”
也有人指出,在Facebook上看到的一個手機殼賣30美金,Temu上同款只賣2美金,而且還打折,“質量也不差,拿到都手驚呆了”。
與此同時,Temu也在美國玩起了類似國內的“砍一刀”。比如,上线“Give 40%,Get 60%”的活動,用戶通過WhatsApp、Messenger、Facebook向朋友分享Temu商品折扣碼即可獲得六折的購物券。
而Referral Bonus(推介獎勵)機制,更是把拼多多在國內玩得爐火純情的社交裂變搬到了海外。如果用戶想要免費獲得自己想要的產品,就可以推薦身邊的朋友通過自己發送的鏈接下載注冊Temu,每成功邀請5位新用戶還可以獲得20美元的現金獎勵。
在各大社媒上,關於Temu的產品場景展示、頭部網紅开箱測評、拉新注冊的帖文、聯盟營銷等玩法也隨處可見。Temu也在官網首頁設置了Influencer collaboration入口,邀請博主、網紅等聯盟客多渠道協助推廣,給予返利傭金。
打开Facebook,搜索Temu,會看到平台遍布着用戶自發發帖“credit Giveaway”活動,賺取返利。
一位名叫Nicole Avery的Facebook用戶,從11月6日剛加入了Temu的群組,10多天時間發了近30篇帖子,有關Temu黑五折扣的、Referral Bonus的,還有各種限時的折扣。通常,Nicole還會呼籲大家發來自己的鏈接,相互助力。
“我每天都在自己的各類社媒账號上發帖,向別人解釋什么是Temu。很多人仍然不相信,只要有5個認識的人點擊了自己發出的鏈接就能賺錢。”Faecebook網友Azizi Darby向一個幫他助力“砍一刀”的朋友分享自己的經驗。
Janeth則在Facebook上曬出了自己免費在Temu上獲得的所有東西的視頻,並極力向別人推薦Temu,鼓勵大家分享裂變鏈接賺錢。一條他發出的帖文獲得了上百條互動回復,其中不少人也在回復中曬出了自己的邀請鏈接。
另外,億邦動力發現,在Youtube和TikTok上已經出現了不少教用戶如何實現Temu拉新“薅羊毛”的教學視頻,包括如何提現到PayPal。
當然,Temu官方账號在各大社媒的吸粉力也爆表。10月中旬,Temu的Facebook官方账號還只有24269個關注,21636個點贊,Temu群組成員只有307位,一個多月後,如今的關注數已超53.1萬,點贊數超51.7萬,小組成員數則達到了6000多位。截止到目前,在Facebook上,光是帶有#temu話題的就有2.7萬人參與。
而在TikTok上,Temu走起了SHEIN的路线,比如聯手網紅推出try-on haul(开箱試穿變裝)等互動活動,收割了不少年輕用戶的圍觀。有媒體報道,目前Temu的#temuhaul話題累計觀看量已達到了6.7萬次。
有業內人士指出,相比跨境電商獨立站平均一個顧客的獲取成本約20-50美金,Temu的低價砸單方式似乎更爲便宜。比如,只要消費者能綁定信用卡成交,產品1美分直接送。從用戶每拉新5個人就能獲得20美金的做法來看,相當於Temu每個新用戶的獲取成本才4美金左右。
02 百億廣告費砸向海外市場
“Temu投資100億元人民幣(14億美元)幫助中國品牌在海外發展的官方承諾,正在兌現。”有跨境賣家告訴億邦動力,“這幾個月,Temu沒少燒錢。”
“Temu購买廣告、與KOL合作的營銷成本是SHEIN最早开始時的三到五倍。他們在海外有自己專門的投流團隊,全方位的投流矩陣,KOL投流、短視頻、網站投流一網打盡。”有知情人士稱,Temu僅在第一個月的廣告費就“砸”進去近10億元,持續在Meta、TikTok、Google等渠道投放大量廣告。
“到處都能看到Temu的廣告,包括Gmail收件箱中都有。”麻省理工科技評論的文章中這樣寫到。
根據億邦動力在Meta後台觀察到的數據,僅僅10月份,Temu就在Facebook發布了1600+條廣告,在截至目前的兩個多月時間裏,則累計投放了5000條左右。
與此同時,Similarweb的數據顯示,截至10月底,Temu全球PC和M端網頁的訪問量已達2900萬,每月獨立訪客數達500萬。
9-10月,Temu網頁端的主要流量來源是直接的自然流量(44%)、社媒營銷(21.48%)、付費搜索(16.19%)、自然搜索(7.3%)、聯盟營銷(6.86%),以及展示廣告(3.52%)等等。其中,社媒流量主要來自Facebook (68.2%)和Youtube(27.7%),而展示廣告流量主要來自Youtube(65.5%),其次是谷歌(11.16%)。
(圖爲temu.com網站自2022年8月-10月的流量來源,數據源自Similarweb)
在Google Play上,如今Temu已有超過100萬的下載量,APP評分達4.7,評論數累計1.31萬條。“產品質量比想象中好、價格超低、購物滿意......”Google Play的Temu下載頁面,也宛如一個大型種草現場。
用戶“格洛麗亞”在評論區表示自己已訂購了幾件免費送貨產品、呼籲大家不要猶豫趕緊購买的評論,獲得了613個點贊。用戶“洛拉”給這個App打了5分,並表示,Temu是個很容易上癮的App,“可以花幾個小時在這上面”。
當然也有吐槽Temu還不夠便宜的。“廣告中看到的價格和搜索結果中的價格實際上是不相符的,比如一個充電器廣告說的售價爲1.74美元,但實際要5.89美元。並且,也只有新用戶才免費送貨。”而這條評論收獲了354個贊。
更多人則在評論區將Temu和Wish、SHEIN、AliExpress等以低價著稱的電商平台進行比較,並表示Temu的價格比他們更低。“我收到的產品堪比亞馬遜質量的,速度快,也有跟蹤編號。我也喜歡他們的推薦,總體來說很滿意。”用戶“坦迪”稱。
此外,如此低價、上頭的購物App,被質疑可能是“騙局”的也不罕見,但最後似乎都變成了一場誇贊。
“Facebook上彈出一個Temu的廣告,因爲以前被騙過,很害怕是假的,但我檢查了一下發現是合法的。”用戶“邁克爾”在評論區寫到,“價格是我預期的一半,發貨速度比預期的快。”
而在App Store上,關於Temu的評論也高達到8900條,評分爲4.6分(而就在10月上旬時,Temu的評分只有3.5分,評論也只有200多條)。
不過,值得注意的是,“客戶服務體驗很糟糕”是評論區最常見的被消費者詬病的問題。“找不到客服、商品丟失或損壞後,沒有售後的回答和給出解決方案。”不少消費者抱怨。
03 自營模式先行,靠補貼把價格打下來
“在海外‘殺’麻了!”業內人如是評價拼多多在海外的战果。擊穿行業的超低價,被視爲是Temu最大的殺手鐗,也是其實現病毒式營銷的內核。
爲什么能做到如此低價,則不得不提到Temu在供應鏈端的策略。
“海外消費者對於Temu的產品的認知,就好像中國的2元店、10元店,也類似美國的Dollar Tree,Dollar General,由於‘沒有牌子、價格低,扔了也不可惜’的感知,退貨率也極低。”一位跨境賣家向億邦動力談道。
他指出,Temu對跨境賣家的吸引力同樣也是很大的。“拼多多在國內的成功讓很多人天然對它的出海項目有期待。一上來就這么大的投入力度,看得出Temu是內部战略級別排名非常高的項目了。”該賣家談道,“而且,誰不愿意喫到一個新銳平台早期的紅利呢?”
據悉,Temu目前採用自營模式,賣家僅負責供貨、運送到倉(商家在商品展示頁露出品牌Logo,但沒有後台操作權限),其余的定價、銷售、營銷、物流配送、售後等環節均由平台負責。盈利模式上,Temu暫時不向入駐商家收取傭金或保證金,主要賺取供銷差價。
由於處於早期階段,Temu的开店門檻較低,允許企業或個人入駐开店,符合要求的商家提交申請後等待平台對店鋪進行審核。
有商家告訴億邦動力:“此前在拼多多开過店的商家可以一鍵入駐。”
審核通過的商家可在後台上傳商品,此後則由Temu买手進行线上選品,被選中後由商家需寄樣給平台工作人員進行线下審核。樣品質檢通過後,平台將對商品進行核價,賣家需上報商品成本價和預期利潤,最終定價權歸屬於平台,賣家則擁有一次反饋議價的機會。
事實上,此前Temu也在賣家圈被詬病“壓榨供應商”、“過於低價導致賣家無利潤”等。不過,官方則對此回復稱,前端售賣商品的價格是由官方進行補貼的,商家還是按原有的供貨價進行結算,不受影響,“商家根據自己的利潤成本,以供貨價的方式給到官方”。
比如,新人補貼活動專區,用戶可通過優惠券疊加以低價購买到高價商品,優惠券由平台發放,優惠的價格也由平台承擔;Temu特定的價格專區,比如0元購,也是由平台進行補貼;而對於黑五這類節日促銷,平台則通過特定的節日款,以額外曝光的方式進行重點的流量投放。
根據招商證券11月發布的一份報告,Temu對比友商的價格優勢,除了巨額的補貼之外,還來源於差異化的選品策略。
募及選品環節以同類平台中最低價爲核心標准,嚴格控價。以1688.com同款商品爲例,Temu要求供應商零售報價需低於1688.com 100-500件批發價。另外,Temu在產品選擇上更偏向於性能簡單但價格更便宜的高性價比款式。
“在完成充足的流量積累後,肯定會調整模型以提高盈利能力,包括調整品類結構以提升客單價,以及未來會向平台模式的方向發展。”招商證券在報告中指出,預計Temu第一年虧損值約爲50億人民幣左右,對拼多多整體利潤表不會產生明顯影響。
來源:跨境電商要聞
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標題:卷王!拼多多一刀砍出美國“五環外”
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