深圳2023年1月6日 /美通社/ -- 近日，由深圳市金融辦主辦的2021年度深圳市金融創新獎結果出爐，憑借“構建全球優質醫療網絡與保險聯動”項目，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾人壽”）從衆多金融機構和科技企業中脫穎而出，榮獲“金融創新獎優秀獎”。
深圳市金融創新獎於2005年設立，至今已成功舉辦16屆，作爲深圳市金融系統的重量級獎項，該評選有助於提高金融服務實體經濟能力，加快深圳市國際化金融創新中心建設，代表了深圳市金融創新領域的最高水平。
本次金融創新獎評選競爭十分激烈，自啓動以來，多達259個申報項目參選。基於對參評項目的創新性、示範性、應用性、安全性、材料准備和演示效果等多方面、嚴格的綜合考量，最終僅64個項目進入獲獎名單。招商信諾人壽憑借“構建全球優質醫療網絡與保險聯動”項目斬獲該獎項，可見其科技自主創新、引領行業發展的實力獲得業界權威認可。
科技創新聯動全球醫療資源，構建“醫+康+險”三位一體服務體系
在“構建全球優質醫療網絡與保險聯動”項目中，招商信諾人壽以科技爲支撐持續創新，通過新建醫療網絡管理系統，大規模整合海內外醫療資源，並以此爲核心，構建保險公司、健康管理公司以及醫療機構三方聯動，打造出集保險服務、健康管理、醫療服務三位一體的保險醫療網絡服務體系。
在醫療機構與保險公司聯動建設方面，招商信諾人壽自主研發的醫療網絡系統整合全球醫療機構數量多達150萬+家，其中國內部分覆蓋全國近60%TOP100公立醫院，總計近1000家籤約直付醫療機構；同時依托股東方信諾集團的全球醫療資源，打通海內外的直付就醫鏈路。客戶僅需一張會員卡便可通達全球，輕松實現全球問診、直付就醫。
在健康管理公司與保險公司聯動建設方面，招商信諾人壽搭建了預防+治療+恢復一攬子的醫療服務體系，便於專業的注冊醫生和護士醫療團隊爲客戶提供主動介入式的定制化健康管理方案，覆蓋從日常就醫到慢病管理等多種場景，其中包括：
- 實時視頻技術提供便捷的线上化問診：客戶使用官方APP“完美人生”接入視頻問診，便可在1分鐘內快速便捷地連接全科醫生，同時依托5G網絡，可與醫生“面對面”問診，緩解客戶线下診療壓力、有效減少交叉感染風險。 基於互聯網的健康跟蹤評估系統自動化幹預慢病：針對需要長期服用藥物的慢病人群，招商信諾人壽專業管理團隊可爲客戶“量身定制”精細化的慢病管理方案，同時提供全國的藥品遞送服務；並通過主動電話隨訪、7*12小時微信咨詢等方式，基於线上健康跟蹤評估系統，提升客戶用藥依從性和治療效果，帶給客戶更好的就醫用藥體驗。 健康管家服務，爲客戶鏈接優質醫療資源：在日常生活中，客戶可以隨時隨地向健康管家發起健康咨詢，根據客戶的問題，健康管家快速匹配專家資源，由健康管家和三甲背景或私立醫院的權威專家爲客戶快速解決健康醫療相關疑問。具備資深醫護背景的健康管家還可根據客戶健康情況，爲客戶制定周期性健康幹預計劃，通過短信、電話、微信等方式定期回訪，更及時、更有針對性地幫助客戶預防疾病風險，改善健康狀態。
同時，招商信諾人壽通過構建醫療網絡管理基礎平台、增強運營中台系統群建設、打通業務與數據通路實現各類門戶端與核心數據對接等方式，爲保險公司、健康管理公司以及醫療機構三方聯動提供了有力支撐。
打造“以患者爲中心”的醫療保障模式，引領行業高質量發展
打造三位一體的保險醫療網絡服務體系，提升全球優質醫療資源的可及性，更好地滿足客戶對於高品質醫療服務及保障的需求，是招商信諾人壽堅持以客戶爲中心、想客戶之所想的貼心舉措。
在當前人們普遍面臨“看病難”、“就醫煩”等困境下，“構建全球優質醫療網絡與保險聯動”項目能夠有效提升患者的獲得感與就醫體驗，讓患者看病、等牀位、結算報銷等實現了從“難”到“不難”。同時，基於理賠業務大數據分析模型，系統能夠引導客戶選擇最優的治療方案，在不降低治療效果的前提下，節省患者所需的醫療費用，減輕經濟負擔。
此外，“構建全球優質醫療網絡與保險聯動”項目探索出一種具備中國特色的健康管理與保險融合的可行性模式，有助於加快構建健康保險與醫療服務融合的新生態，引領行業高質量發展。
作爲“全球醫療保障專家，健康保障先行者”，招商信諾人壽多年來持續深挖客戶需求和痛點，打造了與身心健康密切相關的健康保障體系、健康醫療體系，可爲客戶提供診前、診中、診後的全生命周期解決方案。未來，招商信諾人壽將不斷以科技創新賦能保險保障，深度聚焦客戶需求，持續完善健康管理服務，爲行業可持續發展與“健康中國”战略貢獻力量，持續守護客戶美好生活。
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