國美電器有限公司董事長黃秀虹近日在接受媒體採訪時表示，連鎖企業均要根據自身定位調整线上线下發展方向，以此爲消費者帶來更好的體驗。未來國美在布局线上業務的同時，還將升級线下門店，希望线上线下業務起碼要各佔50%。

自去年12月以來，老牌零售企業國美零售（0493.HK）加速轉型升級，公司开啓“感恩回饋月”活動，推動直播轉型，深化全員推手战略，在12月30日晚，黃秀虹也开啓直播首秀，並交出一份不錯的成績單。據國美方面透露，三小時的直播共吸引12.6萬消費者，交易額與同期最好直播數據相比增長47%，創下當年新高。

關於親自下場直播一事，黃秀虹直言自己沒有興趣打造人設，也不是所謂的網紅，只是希望作爲國美電器的高層，爲大家开一個好頭。

直播之外，國美零售也在思考如何將APP更加貼近年輕消費群體。近日，國美宣布將线上平台真快樂App正式更名爲國美App，拉通线上线下全場景，提供個人電子消費品、家用家電、家服務、泛家電全品類商品和全程服務，同時提供直播、元宇宙等娛樂體驗。用國美的話來說，新版App爲“電器潮人的選擇”。新版App的娛樂板塊不僅能與消費者形成互動，還具備一定種草功能。

如今，國美在线下門店內設置了許多家電場景，供消費者體驗；而在线上，國美正在努力打造更加貼近年輕消費群體綜合性平台。對此，黃秀虹表示，新版App在滿足年輕消費者需求的同時向其靠攏，通過互聯網觸達更多消費群體。

黃秀虹指出，國美未來希望以網絡直播及網絡社會推手、發展消費者升級爲消費商的銷售鏈路，把物美價廉的好商品帶給消費者。

“相較於部分獲得利潤較高的頭部主播，國美更加注重物美價廉的原則，希望讓利於消費者，以獲得長久的發展。”黃秀虹表示，提升商品品質、帶貨人員的專業知識以及提供更加豐富的商品都是直播業務的重要環節。不僅如此，直播對於成本和技術手段同樣有一定要求，並非表面上將商品售賣一般簡單。所以，在未來的直播電商中，高品質產品與具備技術能力的公司才能夠真正撐起行業的發展。

即便线上已經成爲了許多企業加碼的方向，但實體商業依舊是零售業的重要陣地，如何做好线上线下一體的融合課題將是行業發展的良藥。對於國美而言，提質升級便是未來的方向。

黃秀虹表示，近年來家電行業的线上銷售額已經遠高於實體店銷售額。許多消費者更傾向於在线上購物，大約70%的產品會選擇網購，只有30%的產品會選擇去线下購买。所以，未來國美的线下店計劃主要展示中高端產品，在滿足部分到店消費者的購物需求的同時，更好的帶動實體經濟發展。

實體經濟的發展與城市命運息息相關。黃秀虹認爲，實體經濟能夠體現一個城市的幸福指數和文明指數，展現着城市的活力。特別是大型的連鎖企業，如何做到线上线下融合至關重要。盡管每個企業的發展战略不同，但在發展過程中都需要與時俱進，真正站在消費者的角度，通過結合企業現狀並運用不同工具，爲消費者帶來更好的體驗。

不僅如此，借着北京打造國際消費中心城市的契機，國美也給出了計劃表。雖然國美此前已經對部分門店進行了改造，但仍有升級空間。未來，國美將會更加聚焦线下門店，通過升級线下門店內的展示模式，更好的滿足新型消費者的需求。此外，隨着復工復產加速，消費的逐步恢復，國美會打造出真正的現代化賣場，助力北京打造國際消費中心城市。

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標題：國美電器董事長黃秀虹：提質升級打造現代化賣場 未來线上线下業務將各佔50%

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