任重道遠。

文/秋秋 2月10日，華清飛揚旗下古風女性向手遊《掌門太忙》宣布中止關服流程，並表示「在沒有新的數據保留方式之前，遊戲將保持服務器开放，遊戲內容停止更新」。   中止關服公告（部分）   據不完全統計，《掌門太忙》是繼《雲裳羽衣》《靈貓傳》之後，第三款宣布中止停服流程的女性向遊戲。在這份公告發布後，不少玩家表示「取得了階段性勝利」，並稱「在遊戲未給到具體解決方案之前，會繼續維權下去」。     這起事件的起因是在3天前，《掌門太忙》在公开渠道宣布產品將於5月8日正式停運，並將清空玩家遊戲內的所有账號數據、角色資料等信息。停運消息發布後引起了玩家和網友廣泛的討論，並最終衝上了微博熱搜第22名。     在得知遊戲即將停運後，不少玩家开始在微博、B站、TapTap等平台錄制遊戲劇情視頻、向大V和中國消費者協會反饋遊戲停運情況等。   不少玩家在B站上傳遊戲錄屏、發聲維權   玩家在中消協博文下留言   根據玩家反饋的信息及遊戲更新公告，葡萄君發現《掌門太忙》在停運前一年就基本停止了新內容更新，活動也以復刻爲主，這種「佛系更新」的行爲，使得不少玩家留下「只要能更新就好，哪怕復刻也行」、「千萬要好好活着」等言論。     但最終，遊戲的停運將玩家的期望變成了失望，且官方在停運前开啓累充活動、上架限時禮包等疑似「卷錢跑路」的行爲，也把玩家的失望變成了憤怒，最終在他們的反饋和維權下，誕生了开篇的一幕。  

沒辦法，停運基本是每位網遊玩家都不得不面對的情況，產品能否善始善終也是讓不少廠商頭痛的一件事。   一方面，網遊大多擁有生命周期，當它已經無法維持盈利時，廠商就得糾結是及時止損，還是繼續虧錢運營。就像《掌門太忙》在2020年8月上线後，其iOS暢銷榜排名就從最高第69名不斷下滑，在去年9月份就已經跌出了TOP 1000 ；     另一方面，玩家在遊戲中不僅僅付出了時間和金錢等成本，也逐漸跟遊戲產生了情感聯系，這種情況在《掌門太忙》等女性向產品上表現得更加明顯——在遊戲宣布停運後，絕大部分玩家的核心訴求是保留遊戲數據，即使「花錢購买單機版本」。     更需要注意的是，目前監管和法律在遊戲停運的問題上仍存在空白，基本只規定了停運時廠商該如何處理玩家余額的情況，其他方面則沒有詳細規定和解決方案。因此廠商在考慮降低玩家損失、保護用戶隱私、維護自身利益同時，還需要注意停運、補償和中止停運等措施是否合規。   過去幾年裏，也有一些廠商在探索更容易讓玩家理解、讓產品善始善終的解決方案。比如《暖暖環遊世界》《偶像夢幻祭》等產品選擇設置單機版本保存遊戲核心內容；     《靈貓傳》宣布停運後，通過變更運營主體「滿血復活」；     甚至還有騰訊、網易等廠商會主動「復活」旗下的一些老產品……相信在經歷過廠商和玩家的一段時間摸索後，行業能爲產品的落幕找到更好的解法。

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