今日，唯品會控股有限責任公司（以下簡稱“唯品會”）又上熱搜了，但原因竟是一條宕機故障處理公告。

《關於329機房宕機故障處理公告》【唯品會通-[2023]年-[019]號】顯示，2023 年3月29日（00:14-12:01)），南沙IDC冷凍系統故障導致機房設備溫度快速升高宕機，造成线上商城停止服務。此次南沙機房重大故障影響時間持續12個小時，導致公司業績損失超億元，影響客戶達800多萬，公司將此次故障判定爲P0級故障。

同時，唯品會認爲此次事故暴露出容災應急預案和風險防範措施不到位，並決定對此次事件嚴肅處理。對應部門的直接管理者承擔此次事故責任，基礎平台部負責人xxx予以免職做相應處理。

最後，唯品會還認爲工作不到位將導致功虧一簣，要求每一位員工都應當以329事件爲戒。反思自己的日常工作，檢視交付上的漏洞，梳理設計上的短板。勇於面對問題、主動反思和警醒，希望所有人以此爲戒，痛定思痛，警鐘長鳴！

宕機是台灣計算機術語，在大陸就叫當機，就是大家通常說的死機。

因爲機房宕機損失超億元，不得不說事故重大。

因爲機房宕機而开除基礎平台部負責人，有些網友認爲處罰過重，但考慮到唯品會的過億損失以及近12個小時的停機，這個處罰並不算過重，而且類似事件也有免職處罰。

不過329機房宕機故障也暴露出了唯品會在容災設計和應急預案方面存在的不足，相關部門的風險防範意識不到位。作爲電商企業，網絡系統故障是常見的問題，比唯品會還出名的淘寶、京東、QQ、微信都曾網絡癱瘓過。

2023年3月29日上午8點44分，騰訊微信團隊發布信息稱，今天凌晨部分用戶使用微信、微信支付相關功能出現異常，經工程師搶修，系統正在逐步恢復，很抱歉給大家帶來不便。

針對於該事件，在4月12日，工業和信息化部信息通信管理局聽取騰訊公司關於“329”微信業務異常情況匯報，並強調“堅決避免重大安全生產事故”。

騰訊內部對此事件的評估爲“一級事故”，並對幾名高管進行了處理：騰訊高級執行副總裁、技術工程事業群總裁盧山和微信事業群副總裁周顥在內的管理者承擔領導責任，被予以通報批評。技術工程事業群華南數據中心的兩位總經理和總監被處以降級和免職處罰，微信事業群技術架構部的兩位總監和組長當期績效考核給予Underperform等評級。

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