“麻辣燙刺客”遍地橫生 路邊攤美食“喫不起”背後的套路?
1年前

記者丨寧曉敏 見習生丨佟思

出品丨鰲頭財經(theSankei)

90一代,很多人的童年有這么一些片段,坐在路邊攤上,喫着幾毛錢的麻辣燙小串,幾塊錢搞定一餐飯,味蕾得到滿足的同時,幸福感也油然而生。

如今,暑期到來,又是一年麻辣燙的火熱季,但是價格卻被網友調侃“喫不起了”。似乎是幾年前开始,麻辣燙开始品牌化,楊國福、張亮麻辣燙等連鎖店橫空問世,並迅速在全國跑馬圈地。

除了將麻辣燙的味道同質化外,品牌麻辣燙還出現一波變相擡價操作,比如將麻辣燙菜品按斤稱,原本價格低廉的大衆食材,按每50克的單價根據菜品分類從2.98元到5.68元不等收費,折合計算,相當於幾塊錢一斤的青菜或者火鍋丸子,賣出了29.8元到56.8元一斤。

這些年,不少網友表示,隨便拿幾樣稱重都得好幾十,有些冷凍食品還重秤,稍微拿一些就50元往上走。

爲何麻辣燙這么貴?鰲頭財經注意到,除了提高單價外,不少麻辣燙店家還以各種套路提高客單量。比如虛增重量已經是行業裏共知的“祕密”,#張亮麻辣燙門店缺斤短兩#就曾登上過熱搜。

麻辣燙價格虛高多次被投訴

暑期到來,麻辣燙是很多人心中最喜歡的快餐之一。

有消費者表示,自己在楊國福麻辣燙拿了一些素食,價格就要二十幾元。還有消費者表示,自己拿了一些火鍋丸子和素菜,要四十幾元。

這種情況,現在遍地都是。曾有媒體報道,在武漢有網友曬出自己在某連鎖品牌麻辣燙店裏的照片,碗裏全是生菜、娃娃菜、海帶、茼蒿等蔬菜類,一片肉沒有,花了28元。

還有一對山東遊客在湖南長沙與路邊攤的麻辣燙小販起糾紛,遊客表示自己买了一碗麻辣燙竟然花費86元,網友稱“麻辣燙刺客”。

有熱心網友算了一筆账,如果自己去超市买半成品材料再來個火鍋底料,麻辣燙店裏的價格最少可以喫兩至三頓。

此言不假,麻辣燙中的青菜大多是幾元一斤的,火鍋丸子或者一些速凍、醃制肉類大多也是平價食材。但在不少麻辣燙店裏,價格飆漲到28-57元每斤,幾乎翻了2-3倍。

不僅如此,網友稱麻辣燙爲快餐刺客還有一個重要原因是其套路多。

#張亮麻辣燙回應門店缺斤短兩#一話題登上熱搜。根據消費者發布的視頻顯示,一家店少去皮36克,另外一家店則虛增了82克產品。在兩家張亮麻辣燙受到質疑時,二次稱重都回到了實際的重量。

事件發酵後,張亮麻辣燙緊急發布聲明稱,經核實,涉事門店爲上海新南街加盟店、江川北路加盟店,主要由於工作人員操作不規範造成克重誤差。最終對上述兩門店做出立即整改,人員重新培訓的處理。

此說法很難令消費者信服,事實上,火鍋麻辣燙店缺斤少兩問題在行業已經是共知。

福建廈門市場監管部門組織开展專項行動中,在廈門市思明區湊湊火鍋萬象城店點了大白菜、湊湊肥牛等菜品,菜單上標注大白菜15元/300克,出餐實測僅266克,少了24克;菜單上標稱湊湊肥牛69元/150克,出餐後實測僅132克,差了18克;菜單上標稱毛肚59元/200克,實測稱重爲182克,差了18克。

麻辣燙稱重本身單價就貴,哪怕只是缺少一兩重量,客單價也等於無形提高了好幾元。

但是商家的套路,不止這些。楊國福、張亮麻辣燙全國鋪开的同時,也改變了麻辣燙計費習慣,從按串收費變成按斤收費背後,也暗藏“套路”。

有消費者在網上發布自己的測評過程,在外賣平台上下單4份外賣,按每樣食材的單價相加計價;又在店裏點了2份內容相同,除牛肉卷外其余食材均混合稱重計價。

結果發現,疊加了外賣平台的各項優惠後,差不多相同的食材,4份算單價的麻辣燙比2份按斤稱重的麻辣燙,差不多便宜了一個“10元檔”,最大價差爲17.74元。

品牌瘋狂擴張埋下管理隱患

麻辣燙價格越漲越貴,麻辣燙企業也賺得盆滿鉢滿。

招股書顯示,2019年至2021年前三季度,楊國福營收分別爲11.82億元、11.14億元和11.63億元,同期楊國福淨利潤分別爲1.81億元、1.69億元和2.02億元,其中2020年和2021年前三季度,淨利潤還能實現同比增速分別爲-6.63和114.9%。

去年10月,中國證券監督管理委員會官網消息,楊國福麻辣燙擬在港交所發行H股上市的申請,已獲得中國證監會的核准批復,楊國福將順利成爲麻辣燙第一股。

不過,資本市場對其也有困惑。盡管門店衆多、發展迅猛,但楊國福麻辣燙自營比例實際上佔比不到一成。

招股書披露,2021年前九個月,加盟餐廳營收爲10.97億元,佔總營收的94.3%;自營餐廳同期營收582.3萬元,佔比約0.5%。

加盟的方式雖然能帶來迅速擴張,但對加盟商的管控存在巨大挑战,管理漏洞難以根治。

根據此前媒體報道,廣州一家楊國福麻辣燙門店的後廚中,一員工切肉時將雙腳放在案台上,腳趾多次觸碰到肉品,同時地面上混有垃圾和食物殘渣,衛生狀況堪憂。

對此,楊國福廣東地區相關負責人鄭先生在接受媒體採訪時表示,該員工是臨時工,沒有經過嚴格的考核上崗,目前已被辭退,涉事門店已關閉,並承認管理不當。

此類事件,屢見不鮮。在業內人士看來,加盟模式能夠使品牌快速跑馬圈地,但管理便是其需要面臨的挑战之一。頻繁發生食品安全事件,對連鎖品牌而言,會造成巨大傷害。

今年6月以來,福建省廈門市市場監管部門組織开展了“火鍋店缺斤少兩”專項行動,利用午晚餐就餐高峰期,對火鍋店、麻辣燙、麻辣香鍋等餐飲店展开突擊檢查,體現出監管部門對於麻辣燙野蠻生長的整治決心。

食品安全乃是經營的基本,只有守住這條紅线才能長久地走下去。

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