6月初，平安金服內江分公司產險客服中心胡馨茹接到小組員工關於好車主投保的協助請求。胡馨茹迅速了解到一位合肥客戶稱想通過“合肥好車主”微信小程序投保車險，進线95511咨詢投保流程。平安產險車主投保平台統一名稱是“平安好車主”，並無附加地名或者其他字段。胡馨茹心裏警鈴大作，立即指引客戶暫停操作，等核實後將回電。

掛機後，胡馨茹第一時間通過某網站發現這個小程序所屬公司並非平安旗下子公司。隨後緊急將此事件反饋至產險安徽分公司，並提供前期查詢結果截圖。產險安徽分公司法律合規部迅速核實並確認該公司爲皮包公司，其使用我司LOGO進行商業活動屬於侵權行爲，目前已通過法律法規及時制止。本次事件從發現異常到處理完成僅耗時4小時，成功助力機構打擊侵權事件，並維護公司品牌形象、消除客戶受損風險，獲得專業公司認可。

全民反詐在行動，小編在這裏提醒大家：如果遇到不確定是否爲平安官方的投保渠道，可以撥打95511，以防僞冒。

電信詐騙套路多，除了主動查證，預警勸阻也別忽視！財產安全要重視，積極配合護平安。

以下爲反詐“國家隊”推出的7大反詐利器，也請一定要熟悉！

來源：國家反詐中心《防範電信網絡詐騙宣傳手冊（2023版）》

消息來源：平安產險遼寧分公司

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