數字經濟時代強勁發展的中國市場成爲了“兵家必爭之地”,今年以來掀起的“跨國公司高管訪華潮”就是很好的例證。
從开春到盛夏,從3月末的超100位知名外企高管密集來華,到6月的馬斯克、比爾·蓋茨等人,中國巨大的市場空間正不斷地成爲跨國巨頭們的战略重點。當投資中國成爲跨國公司們的“必選項”,如何在異國他鄉“站穩腳跟”也時時刻刻地考驗着每一家想要深耕中國市場的跨國企業。而在全球數字經濟此起彼伏的浪潮中,跨國企業又該借助“本地化ICT服務”爲其持續“加倉”中國市場打好根基呢?
中國市場空間巨大
衆多外企紛沓而至
自1978年黨的十一屆三中全會召开以來,我國的改革开放已經走過了40余載的光輝歷程。從最开始的有限开放,到擴大开放,再到後來的全面开放,如今已經進入了新的發展階段——深化开放。高水平對外开放成爲這一時期的主旋律。
無論是十四五規劃、二十大報告,還是今年的兩會政府工作報告,都對“高水平對外开放”作出了明確的部署。穩步擴大制度型开放、縮減外資准入負面清單、落實准入後國民待遇、加大現代服務業領域开放力度等都將在未來相當長的一段時期裏利好來華發展的跨國企業,正如今年的兩會政府工作報告所言,“开放的中國大市場,一定能爲各國企業在華發展提供更多機遇”。
除了政策利好,中國的經濟增速、依然明顯的全球供應鏈優勢、領跑全球的科技創新能力、不斷鞏固的區域貿易夥伴關系、日益優化的營商環境以及加速推進的城鎮化進程和持續擴大的中產階級等都將吸引着一批又一批的外資企業踏上中國這片投資熱土。
相關數據顯示, 2022年我國實際使用外資1891.3億美元,與疫情前2019年相比增長36.9%,規模再創新高;2023年1月至4月,全國實際使用外資金額4994.6億元,繼續保持增長態勢;2023年一季度,新設外商投資企業超過1萬家,同比增長25.5%,實現了較快增長[1]。
本地化布局
專業ICT服務助推跨國企業“落地生根”
自改革开放以來,跨國企業在中國的發展經歷了“銷往中國”、“在中國制造”、“供自中國”、“在中國,爲中國和世界”、“中國+1或2”[2]等發展階段。如今,在供應鏈中斷、崛起的本地競爭對手、日益嚴峻的數據監管等重重挑战下,跨國企業正加速邁入一個全新的發展階段,而供應鏈本地化、研發本地化、人力資源本地化等本地化战略正是新時期跨國企業適應中國市場差異性,降低風險和增強競爭力的關鍵所在。
“既要有全球聯動效應,又要有本地化的理解能力”,正如中企通信數據科學與創新總監詹東東在由中企通信與亞馬遜雲科技聯合主辦的“東數西算下的數智創新-全球化企業CIO雲沙龍”上所分享,外企進入中國,會面對中國特殊的互聯網生態,在營銷層面、消費者觸達層面都需要去構建更加適應的生態。而“更加適應的生態”的構建,則離不开本地化工具與服務。
與此同時,對於來華發展的跨國企業來說,無論是企業自身合規需要,還是從數字化轉型需求來看,ICT建設是始終無法回避的話題。
·一方面,當安全與合規越來越成爲跨國公司們心頭中的大石頭時,ICT基礎設施顯得尤爲關鍵。無論是2021年出台的《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國數據安全法》,還是2016年發布的《中華人民共和國網絡安全法》,都明確要求跨國企業在中國境內設立數據存儲和技術基礎設施。
·另一方面,隨着數字經濟成爲全世界各經濟體的共識,數字化轉型也成爲跨國公司們繞不开的話題。貝恩公司曾經爲跨國企業玩轉中國市場提出著名的4D法則,最後一個“D”便是中國業務數字化(Deliver in a Digital way)[3]。企業的數字化轉型與組織的战略、管理、人才等息息相關,也離不开“雲網安”等ICT基礎設施構築的堅實數字底座。
由此看來,本地化的ICT服務能夠幫助跨國企業很好地應對在不同國家布局ICT基礎設施的種種不適應,並有效降低ICT建設成本,成爲跨國企業在異國他鄉快速實現“本地化發展”的強有力保障。
多維度保障
中企通信爲來華發展的跨國企業提供本地化ICT服務
作爲中信成員企業,中企通信總部位於北京,並在上海、蘇州、廣州、深圳、東莞、天津、杭州、武漢、成都、重慶等地設有分公司或辦事處,能夠爲跨國企業深耕中國市場提供專業、高效、便捷的本地化ICT服務,並憑借在中國大陸廣泛分布的ICT資源、豐富的業務合規化服務經驗、多語言客服支持與運維服務、本地化的人才與技術支撐以及聯合母公司中信國際電訊CPC和集團布局的全球化資源與服務等突出優勢,不斷地吸引着一批又一批來華發展的跨國企業。
廣泛分布的本地ICT資源
中企通信ICT資源覆蓋中國大陸近80個城市的100多個網絡據點,8 座雲網融合數據中心以及30+個SD-WAN網關,能夠爲跨國企業在中國的全國布局提供堅實的ICT基礎設施。
豐富的業務合規化服務經驗
根植中國大陸多年的中企通信非常了解相關安全合規要求,並且自身通過了SD-WAN Ready 1.0 & 2.0認證、“可信雲”認證、等保三級等本地權威認證,同時在多年的全球化客戶合作中積累了完善的業務合規化服務經驗,能夠幫助來華發展的跨國企業輕松應對日益嚴苛的數據監管要求。
多語言客服支持與運維服務
針對跨國企業ICT建設可能出現的溝通障礙,中企通信聯合母公司中信國際電訊CPC和集團提供7×24小時多國、多地區語言客服支持與運維服務,包括普通話、廣東話、英文、法語、西班牙語、日語等,幫助跨國企業輕松打破在華的語言壁壘,從而助力其夯實ICT基礎設施底座,並進一步开拓中國市場。
本地化的人才與技術支撐
基於全球統一的網絡運營中心/雲運營中心/安全運營中心,中企通信聯合母公司中信國際電訊CPC和集團打造的300+名多領域專業認證、經驗豐富、技術扎實的專家人員廣泛分布於北京、上海、廣州等中國大陸多座城市,能夠爲在華跨國企業的ICT建設提供強有力的本地化人才支撐與技術保障。
全球化的資源與服務
“引進來,需要全球視野、全球資源、本地優勢和本地布局。” 詹東東在分享中提到的“全球視野與全球資源”也是跨國公司們來華發展必不可缺的要素。中企通信聯合母公司中信國際電訊CPC和集團,在全球五大洲160多個國家部署了160+個網絡據點,並擁有60+個SD-WAN服務節點、30+座數據中心、21座雲平台和3個全天候運作的安全運營中心(SOCs),以全球化的資源與服務爲跨國公司們的全球聯動奠定了扎實的基礎。
下一個“中國”還在“中國”,在全球經濟依然充滿不確定性的當下,中國經濟以前所未有的韌性與潛能逐漸成爲了跨國企業的確定性選擇。而當越來越看好中國市場前景的跨國企業不得不通過使用本地化的工具與服務去應對進軍中國市場面臨的諸多不確定性時,“全球視野 本地支持”的中企通信同樣也是一個確定性的選擇。
參考文獻
[1]《更大力度吸引和利用外資》,作者:商務部國際貿易經濟合作研究院尹政平,來源:經濟日報
[2]《跨國企業本地化2.0》,來源:德勤
[3]《中國增長方程式》,作者:布魯諾(Bruno Lannes)、韓微文、魯秀瓊,來源:貝恩
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標題:跨國企業深耕中國市場 本地化ICT服務是關鍵
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