騰訊會議、釘釘、飛書都收費了!在线辦公軟件今年希望賺到錢
1年前

紅星資本局原創

記者丨程璐洋

編輯丨官莉 潘莉

↑資料圖 圖據視覺中國

騰訊會議對部分功能收費,包月價格爲30元/月,已推行一個多月。

紅星資本局使用騰訊會議發現,一些曾經可以免費使用的功能,比如語音實時轉寫和自動會議紀要,目前只能倒計時免費體驗10分鐘,升級爲付費會員後才能繼續使用。此外,設置2名聯席主持人、1080P高清畫質、20GB雲錄制空間等功能也需要付費使用。

騰訊會議客服告訴紅星資本局,上述服務此前免費,是因爲屬於測試階段限時免費,現在測試已結束。 

和騰訊會議限時免費一起結束的,是中國在线辦公軟件的免費用戶培養階段。從今年起,騰訊會議、企業微信、釘釘、飛書等在线辦公軟件服務商都希望賺到錢。

30元/月的騰訊會議會員版

不影響基礎功能使用

目前,騰訊會議分別針對個人和企業推出了不同的收費版本。對個人用戶,免費個人版仍能使用45分鐘的群組會議等功能。

↑騰訊會議不同版本收費標准。圖據騰訊會議官網 

30元/月的個人用戶會員版則包括視頻人數30人-60人同時开啓攝像頭、不限時字幕、不限時自動會議紀要、不限時實時轉寫、高清1080P畫質等功能。

個人會員版目前有四種付費方式,分別是30元/月、連續包月25元/月、88元/3個月和288元/12個月。

針對社交網絡中提議騰訊會議提供按次或按日購买的會員服務,騰訊會議客服回復紅星資本局,目前會員服務都按月提供,暫不提供按次服務。在其會員版購买頁面的上方,騰訊會議官網置頂了“自2020年1月24日至疫情結束,騰訊會議向用戶免費开放300人不限時會議功能。”

對於組織和公司用戶,騰訊會議推出了4788元/年起的商業版和需要具體詢價的企業版。商業版最多支持2000人同時入會、可設置10個聯席主持人,同時相比個人版還包括成員角色和權限管理等公司管理功能。企業版的主要客戶爲大型企業,騰訊會議可以爲企業提供定制服務。

收費的不止騰訊會議

還有釘釘和飛書

除了騰訊會議外,目前市面上的主流在线辦公軟件還有釘釘和飛書。

釘釘官網顯示,共提供標准版、專業版、專屬版和專有版。其中標准版的電話&短信DING消息、25方/1080P雲會議室、電話會議和數據恢復等功能均“支持購买”。如果想購买這些功能,需填寫組織名稱和職務等信息的表格後,預約釘釘專屬服務。

↑釘釘不同版本收費標准。圖據釘釘官網

除了免費標准版的個別功能收費外,2022年3月,釘釘提出全面商業化,在免費版基礎上,推出面向中小型企業的專業版、面向大中型企業的專屬版、和面向超大型企業的專有版,專業版價格爲9800元/年,專屬版和專有版按規模及選購功能付費。

飛書客服表示,個人用戶可以使用免費的標准版,語音轉文字等功能免費,可以免費接入25方參會接口(疫情期間爲100方),而1080P高清畫質的視頻會議功能需要升級1440元/人/年的企業版或2400元/人/年的旗艦版才能夠使用,付費版本目前不向個人开放,只向具備工商資質的企業开放購买。

此外,和騰訊會議部分打通的企業微信部分功能也需要收費,比如會話存檔功能,需按存檔職工數和購买時長扣費。針對服務商,企業微信也調整了收費模式,爲進一步商業化做准備。2022年5月9日將原有按照應用收款資金比例收取的“平台技術服務費”,替換爲按服務商接口調用收取的“平台接口調用許可費”,對服務商按照整體用戶規模和账號數區間梯度計算。

各家在线辦公軟件企業的收費動作,一方面來自背後的營收壓力,另一方面來自海量用戶的可能性。

阿裏巴巴(BABA.US)在2020年財報中表示,2020財年第四季度創新計劃和其他部分調整後的息稅前利潤損失30.63億元人民幣,主要原因是因爲疫情期間免費提供遠程辦公軟件釘釘所帶來的虧損。據釘釘官網,其目前用戶數突破5億。

騰訊2022年財報顯示,一季度騰訊會議注冊用戶數達3億,月活用戶數突破1億。2021年全年用戶參會次數超過40億次,已覆蓋國家和地區超過220個。

據第三方數據機構Quest Mobile數據,2022年9月,釘釘月活用戶數2.2億,企業微信1.1億,飛書840萬。

疫情後用戶爆漲

如今各家企業都想賺錢了

數以億計的用戶,來自2019年底疫情帶來的在家辦公需求。

2015年1月16日,釘釘發布1.0版本。

2016年,企業微信成立。

2016年底,字節跳動研發海外版飛書——Lark。2018年,字節跳動並購飛書。

在线辦公軟件企業們苦苦教育用戶習慣在线开會和協同辦公,釘釘用了近3年才實現用戶數破億。

直到2019年底,新冠疫情爆發帶來大量居家辦公和學習需求,海量用戶湧入,點燃了在线會議和辦公軟件的使用數據,釘釘又用了不到3年讓用戶數破3億。

2019年12月底,騰訊會議上线。

2020年2月,飛書宣布向全國所有企業和組織免費开放,想在企業辦公的市場中分一塊蛋糕。 

2020年5月,釘釘表示其在线會議數量單日突破超1億人次,一天同時在线2000萬次會議。全國共有14萬所學校、300萬個班級在釘釘开課,覆蓋1.3億名學生。

2020年內,企業微信共發布27個版本,迭代1000多次,活躍用戶數超過1.3億。同比翻倍增長。2020年1月,騰訊會議面向用戶免費开放300人的會議協同能力,直至疫情結束。

高速增長不會一直持續。

據國際數據機構IDC發布的《2021年IDC中國視頻會議與協作市場跟蹤報告》,中國視頻會議市場規模達到9.7億美元(約合62.7億元人民幣),市場規模較2020年同比僅增長2.9%。其中,硬件視頻會議市場規模爲7.4億美元(約合47.9億元人民幣),同比上漲8.5%;雲會議市場規模達到2.3億美元(約合14.8億元人民幣),同比下降11.8%,這是自2010年IDC开始追蹤雲會議市場以來,首次發現市場規模的下降。

IDC認爲,一方面,雲服務商的持續免費模式,導致了傳統中小企業客戶的續費率下滑;另一方面,大型政企項目拓展周期較長,業績釋放仍需時間。

增長變緩的市場,對應着各家在线辦公軟件企業的商業化壓力。因爲2019年底疫情,激增的在家辦公需求而發展起來的在线辦公軟件們,在2022年,都想賺錢了。

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